Conditions Générales de Vente
SOULAGIS · CONDITIONS DE VENTE
Conditions Générales de Vente
Les règles applicables aux commandes passées sur soulagis.com.
1. Vendeur
Les ventes sont réalisées par TS BRAZIL LLC, exploitant de Soulagis, 1209 Mountain Road Place Northeast, Ste N, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact : contact@soulagis.com.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies illustrent le produit mais de légères différences de couleur ou de présentation peuvent exister.
3. Prix et paiement
Les prix affichés au moment de la commande sont ceux applicables. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant validation. Le paiement est exigible à la commande par les moyens proposés au checkout sécurisé.
4. Commande
Le client vérifie son panier, son adresse et ses informations avant paiement. La confirmation envoyée par e-mail récapitule la commande. Soulagis peut refuser ou annuler une commande en cas de fraude, d’erreur manifeste ou d’indisponibilité.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée. Les délais annoncés sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou les contrôles douaniers. Le suivi est communiqué lorsqu’il est disponible.
6. Rétractation et retours
Le droit de rétractation et les modalités de retour sont détaillés dans notre Politique de remboursement.
7. Garanties
Les garanties légales applicables demeurent en vigueur. En cas de défaut ou de non-conformité, contactez-nous avec le numéro de commande et les éléments utiles.
8. Usage des produits
Respectez les instructions, précautions et contre-indications. Les produits de bien-être Soulagis ne remplacent pas un avis médical. En cas de doute, demandez conseil à un professionnel de santé.
9. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les droits impératifs du consommateur dans son pays de résidence ne sont pas limités par les présentes conditions. Nous vous invitons à contacter d’abord notre service client afin de rechercher une solution amiable.
Dernière mise à jour : juillet 2026.