Versand & Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern an die im Checkout auswählbaren Lieferadressen. Für den deutschen Shop liegt der Schwerpunkt auf Lieferungen nach Deutschland.

Bearbeitung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die jeweils erwartete Bearbeitungs- und Lieferzeit wird auf der Produktseite oder im Checkout angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern für die Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail.

Versandkosten

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt. Wird kostenloser Versand angeboten, gilt dies nur für die dort ausgewiesenen Lieferarten und Regionen.

Lieferverzögerungen

Bei außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen, Feiertagen, Zollprüfungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn Ihre Sendung deutlich über dem angekündigten Zeitraum liegt, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@soulagis.com.

Zoll und Einfuhrabgaben

Ob zusätzliche Einfuhrabgaben entstehen, hängt vom Versandweg und Lieferland ab. Soweit solche Kosten nicht bereits im Checkout ausgewiesen oder übernommen werden, können sie vom Empfänger zu tragen sein. Etwaige Kosten werden nicht von Soulagis festgesetzt.

Fehlerhafte Adressen und unzustellbare Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Zusätzliche Kosten aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen oder unvollständigen Adresse können dem Kunden berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.